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正文 第1365章服务态度最重要

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    “小龙,中午就在我们采购点吃饭。蔬菜和酒全都备好了。不过还缺点肉菜,就拜托给你了。嘿嘿……”

    冯家树没跟张小龙客气,拉着他就往采购点走。

    “小事而已,我家里有腌肉,还有前几天钓回来的鱼虾,足够中午吃饭用的。”

    “哈哈哈,那就好那就好。小龙,你看我们这个采购点怎么样?”

    说话间,两人走进了采购点大院子里。

    卡车上的物品已经被卸载下来大半,还剩下几个玻璃柜台还没有卸完。

    “不错,房子还是相当气派的,尤其是这个仓库,让我们很有压力啊!”

    张小龙说着,走到卡车旁,帮着搭了一把手。

    有了他的帮忙,几个玻璃柜台很快就被抬下了卡车。

    工人们纷纷朝张小龙点头致谢,还有要发烟给他抽的。

    “几位同志不用客气,我不会抽烟的。”

    张小龙笑着摆了摆手。

    “哦?我们这仓库……是不是有什么不妥?”

    冯家树继续着刚才的话题。

    “冯哥,你们建的是采购点,虽然也零卖一些物资,但毕竟还是以采购工作为重点的嘛!”

    冯家树听得连连点头。

    张小龙继续说道:

    “所以啊,采购点要是收不到物资,不能把仓库填满,我们肯定有压力啊!”

    “哈哈哈,小龙,你不要想这么多嘛。有啥事儿,我来担着。况且现在是冬天了,上面没有安排什么采购任务。”

    冯家树洒脱一笑道。

    “冯哥,你放心好了,其他的我不敢多说什么,等开了春之后,保证你们采购点有收不完的山货和蜂蜜。”

    张小龙在心里又加了几句:

    除此之外,鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋,还有鸡鸭鹅等等,也能保证采购量顺利完成。

    ……

    ***

    接下来的几天时间里。

    张庄大队有了采购点的消息,就像是长了翅膀一样,迅速在附近的几个大队里传开了。

    这些大队的社员们,三三两两地结成伴,来张庄大队看这新鲜事儿。

    三凤和四凤一边学习,一边接待着这些来看热闹的人。

    完全没有因为他们不购买,或者不出售物资,而冷眼相看的意思。

    大伙儿问起不同商品价格的时候,两姐妹也是不厌其烦,耐心地一一回答。

    起初的时候,她们对于价格不熟悉,经常要看一下标价,才能给出回答。

    再后来就不需要了,两姐妹完全将不同货物的价格,都给记在了脑子里。

    在采购点开业的第五天,也就是11月7日这天。

    “三姐,咱们采购点都开业五天了,怎么就没有人来购买物资呢?”

    四凤送走了几个看热闹的人之后,无精打采地问道。

    “瞎说,咱弟弟不是都买了好几回东西了吗?还有他们分局的公安同志,不也经常来买烟吗?”

    三凤轻拍了妹妹一下,用微带责备地语气说道。

    “姐,我不是这个意思。咱弟弟他们买东西,完全是照顾咱们……”

    四凤的话还没有说完,就被一个陌生的声音打断了。

    “同志,你们这儿有罐头卖吗?”

    一个中年男子走到柜台前,弱弱地问道。

    “呃……有有有,你想要橘子罐头,还是黄桃罐头?”

    四凤怔了一下神,很快便清醒过来,热情地招呼了起来。

    “橘子罐头怎么卖的?”

    “8毛钱一罐。”

    “那黄桃罐头呢?”

    “都是一样的价钱,您想要买哪一种?买几罐?”

    “两种罐头都买两罐吧!多少钱?”

    “一共是3块两毛钱。”

    三凤在男子问起罐头价格的时候,就已经开始在暗暗盘算价格了。

    所以,当顾客问起来的时候,竟是一口报出了总价。

    那男子付了钱,四凤帮着开了票。

    三凤则是帮忙取好了罐头。

    “同志,还有其他需要购买的商品吗?”

    “不用了,谢谢。”

    男子拿着自己的罐头,走到门口的时候,他停了一下,转身说道:

    “两位同志,你们的服务态度真好。下次我还来你们这里购买东西。”

    “谢谢你,同志……”

    两姐妹急忙道谢,等顾客走后,两人激动地都要跳起来了。

    “三姐,太好了,终于有不认识的顾客来买东西了。”

    “是啊,四妹,咱们采购点一定会越来越好的。”

    “姐,你们高兴啥呢?”

    张小龙抱着外甥和外甥女,走了过来。

    “你们两个小家伙,怎么又让舅舅抱着了?”

    “赶快下来,舅舅还有重要的工作要干呢!”

    “姐,没事儿的……”

    张小龙嘿嘿一笑,毫不介意地说道。

    但是他怀里的两个小家伙却是不干了,两人小腿一蹬,就往地上探。

    “舅舅,我们自己下地玩儿。”

    “那好吧,不过……你们得先亲舅舅一下。”

    两个小家伙几乎是同一时间,在舅舅左右两侧的脸上,各亲了一口。

    “小建设,今天可不许再吃糖了哦。”

    张小龙摸了一下左侧脸上,黏滋滋的,不用看也知道是小外甥吃的糖。

    “知道了,舅舅。”

    杨建设奶声奶气地答应着。

    “弟弟,咱们玩公共汽车游戏去吧。”

    小红霞拉着杨建设,在一旁的地上玩儿去了。

    “小弟,刚才有人来买罐头了。”

    四凤的激动劲儿,还没有过去,忙着跟自己弟弟分享了起来。

    “哦?那是好事啊,以后还会有越来越多的人,来你们采购点买卖物资的。”

    “小弟,人家还夸我和三姐了呢!说我们服务态度好,他下次还来咱这儿买东西。”

    “姐,说到这服务态度,咱们可不能跟某些供销社的营业员学,如果你们能一直保持微笑服务,采购点一定会越来越好的。”

    张小龙趁着这个机会,勉励了几句。

    作为穿越者,他太知道服务态度的重要性了。

    顾客进店是为了消费的,可不是花钱买气受的。

    现在,顾客只不过碍于物资匮乏,他们没有别的选择,才不得不忍气吞声。

    等到国家经济发展起来,顾客们有了选择之后,

    但凡是服务态度不好的,很快就会被顾客抛弃,被时代抛弃了。
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