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当天傍晚。
热度不但没降,还往上蹿。
微博热搜前三十,相关话题占了六个。短视频平台上,魏子衿的名字在各个榜单来回跳。
她的名字和诚信两个字深度绑定。
无数博主,开始发声。
基本全是正面积极的夸赞。
七点三十分。
江城电视台,新闻联播。
主持人端坐在演播台后面,画面右上角弹出一个小窗口——魏子衿直播间的截图。
“近日,我台知名主持人魏子衿,在她的直播间销售的一批酒品被发现存在质量问题,引发广泛关注。”
画面切了。
直播录像,消费者采访,退赔操作的录屏,一段接一段。
“事件发生后,魏子衿方面没有选择在第一时间公开致歉,而是联合米莫传媒、贵州久情酒厂,积极筹款。筹够款项后,于昨日对所有购买该批次产品的消费者执行假一赔十的退赔政策。截至今日下午六时,已完成退赔金额超过一亿元。”
停顿了半秒。
“他们还承诺——退赔没有期限,始终有效。”
主持人的语气往上提了一档。
“对于这样主动承担责任、严格兑现承诺的企业和个人,我们要大力提倡和鼓励。诚信经营是市场经济的基石,也是网络直播行业健康发展的根本保障。希望更多的企业和从业者能以此为范,共同营造诚信、健康的消费环境。”
两分四十秒。
江城电视台新闻联播,这个时长不短了。
消息传回网上。
又炸。
“魏子衿上江城新闻联播了!”
“官方盖章认证!”
“这泼天的流量接住了啊!”
有人把江城新闻联播这段视频切出来发到各个平台,播放量加一块儿破了千万。评论区里,有好事的翻出之前骂魏子衿的帖子截图,挨个@原作者。
场面一度非常热闹。
魏子衿当然清楚,这是台里领导的锦上添花。
但她没时间琢磨这个。
糯米起草,团队共同打造的计划书里,今天的任务还是——开播。
退赔依然是主题。
她坐在直播间里回答粉丝问题,曾海燕照旧连线退赔的消费者,一个一个确认,一个一个核对。笑容没断过,嗓子已经有点哑了。
有粉丝发弹幕:你们还会不会卖久情的酒?
魏子衿看到了,拿起水杯喝了一口,放下。
“卖。当然卖。”
她语气很笃定。
“这么有良心的企业,酒的质量本身没问题,是流通环节出了岔子。不过以后再卖,我们三方会严格监控质量,每一个批次,每一道检测,都得过关才上架。”
弹幕里一片“好的”“支持”“等你们上新”。
同一天。
“专打李鬼”的账号,从白天到晚上,连发两条视频。
第一条是事件后续梳理。
从他最初发现问题、做检测、出报告,到三方团队的反应速度和处理方式,每一步都有截图和录屏。之前和萧莫那通电话录音,这一次被他放在了正面案例的位置。
他说话风格没变,语速快,信息量大,没有一句废话。
“我干这行几年了,测过的产品上千种。”
他掰手指头。
“遇到过死不认账的,遇到过发律师函威胁的,遇到过删评控评装死的。”
三根手指头竖在那儿。
“像这种——出了问题主动认账、假一赔十、全额兑现、一分不少的?”
他收回三根手指,重新伸出一根。
“头一回。”
视频结尾,他难得加了句主观评价。
“不是每个翻车都叫塌房。有些翻车,翻出来的是良心。”
第二条视频更简单。
他把之前直播时自己分两步收到退款的完整过程剪了出来——申请、确认、到账,每一步清清楚楚。
没花字,没特效,没配乐。
就是原始录屏。
但就这种干干净净,反而让人挑不出半点毛病。
当晚八点,他准时开播。
人数从一进来就没低于过十万。
他把这件事从头到尾又捋了一遍,讲到中间,开始穿插以前的案例。
“去年有个品牌方,死扛到底,最后被市场监管罚到破产,老板跑了。”
“前年有个主播,一出事就甩锅供应商,供应商甩锅物流,物流甩锅仓库,最后一条链上的人全跑了,消费者一分钱没拿到。”
“还有粉丝维权的,半年,打了十几个电话,一分钱没要回来,最后自己倒贴了律师费。”
他拍了下桌子。
“你们再看看这次。”
弹幕里安静了两秒,然后开始刷“对比出真知”。
“有人私信问我——”他举起手机晃了晃,“是不是魏子衿花钱找我洗白的。”
他把手机往桌上一搁。
“我把话撂这儿。这个号,没收过任何品牌一分钱。谁给我钱我跟谁急。”
他往镜头前探了探身子。
“我只认检测报告。报告说有问题,那就是有问题。我就去打假,你们也可以看出我前后的态度,有多明显。人家处理得漂亮,我也得说一句漂亮。做人,得公道。”
弹幕齐刷刷两个字——
“公道。”
礼物又开始从屏幕底部往上冒。
他摆手:“别刷了别刷了,你们的钱留着买点好吃的。”
没人听他的。
屏幕又卡了。
——
这天晚上十一点多。
各平台数据陆续出来了。
魏子衿,粉丝净增四百三十万。
萧大老侃,涨了一百八十万。
曾海燕的“臭豆腐西施”账号,从之前掉粉二十多万的坑里爬出来之后,不仅粉丝涨了回来,而且又往上蹿了五万,数字还在跳。
唐黑虎那条对联视频,播放量定格在一点二亿。
“专打李鬼”,粉丝超过百万,直接冲进测评博主前十。
萧莫坐在茶台边翻着后台数据。
手指在屏幕上划了两下,在微信群里输入:家人们,没想到轻轻松松就赢了。
黄学礼:没想到我就点了几个赞,咱们就赢了。
糯米:没想到我写的那么复杂的计划,这么容易就被你们完成了。
罗必胜:没想到我躺在家里就有了自己酒厂。
魏子衿:没想到队友太给力,我根本没作用。
王晓亮:没想到都被你们说完了,也留给我一个呀。
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