最新网址:www.badaoge.org
《从合租屋到写字楼》第三章:暗流与磨合
晨光再次透过合租屋的东窗,落在沈曼枕边。
手机闹钟还没响,她却已自然醒来。连续一周的紧绷,身体似乎也形成了新的节奏。蓝海科技项目会议后的几天,办公室里隐约有些东西不一样了。偶尔在茶水间,会有其他组的同事朝她点头微笑,打招呼时不再是简单的“早”,有时会多问一句“蓝海项目挺忙的吧?”;行政部的李姐发下周办公用品申领表时,特意绕到她工位前,低声说:“小沈,需要什么尽管填,你们项目现在是重点。”
沈曼清楚,这些细微的变化,源头是陈总监在会上那句不轻不重的“数据准备得不错”,以及会后将她正式纳入项目组的邮件通知。在“启明”这样层级分明的地方,获得核心项目参与资格,尤其是指派给陈总监这样以挑剔著称的骨干,本身就传递着某种信号。
但沈曼没有时间品味这些。真正的挑战,在会议结束后才刚刚开始。
她坐起身,揉了揉有些酸涩的脖颈。昨晚又对着电脑屏幕整理访谈记录到近十一点。蓝海科技的项目进入实质调研阶段,她和另一位被指派加入的同事——周明宇,需要在一周内完成对五家关联企业的背景梳理,以及首批二十位目标用户的线上访谈提纲设计。工作量不小,而陈总监的要求是:逻辑清晰,角度新颖,杜绝泛泛而谈。
周明宇比她早两年进公司,在市场研究部,沈曼之前和他接触不多,只隐约听说他能力不错,但性子有些独,不是特别合群。这次两人被编成一组,负责用户调研模块,直接向陈总监下面的高级顾问张薇汇报。
“沈曼!今天你还不急吧?”何珊的声音伴着敲门声传来,比往日多了点雀跃。
“嗯,你先用。”沈曼下床,拉开衣柜。今天不用见客户,她选了件浅蓝色的棉质衬衫和卡其色西装裤,比套裙多了些活动自如的余地。
等她洗漱完出来,何珊已经打扮停当,正对着玄关的镜子涂口红,一身鹅黄色的连衣裙,衬得她神采飞扬。
“哟,今天有喜事?”沈曼边烤面包边问。
“算是吧!”何珊凑过来,眼睛亮晶晶的,“我们部门那个短视频大赛,我提交的策划案入围前三了!今天下午终评陈述,老大说让我自己上去讲!”
“真的?太好了珊珊!”沈曼由衷地为她高兴。何珊对工作的热情和那股不管不顾的冲劲,常常让她羡慕。
“晚上要是都早点结束,必须庆祝一下!我请客,咱们不吃火锅了,去吃那家新开的泰国菜!”何珊兴奋地计划着,“你呢?跟那个周……周什么宇合作,还顺利吗?”
沈曼动作顿了一下,将热好的牛奶倒进杯子:“才开始,还在磨合。他……思路很快,就是有点……”她一时找不到合适的词。
“不太好相处?”何珊挑眉,一副了然的样子,“我听我们部门以前和他们组合作过的人提过一嘴,说这人有点傲,觉得自己挺厉害,不太看得上别人。你小心点,别让他抢了功劳。”
沈曼笑了笑:“没那么夸张,工作而已,把事情做好就行。”
话虽如此,但昨天下午和周明宇的第一次正式工作讨论,确实谈不上愉快。
地点约在公司三楼的小型讨论区。周明宇迟到五分钟,来了之后也没多解释,径直坐下,打开笔记本电脑,直入主题:“我看过陈总监给的初步方向和你的会议纪要了。我的想法是,用户访谈这部分,重点应该放在蓝海科技现有产品的使用痛点上,尤其是他们从传统设备到智能设备转换过程中的障碍。你那部分竞品分析的视角,我觉得有点宽泛,跟用户实际感受可能隔了一层。”
他的语速快,语气平淡,陈述观点时几乎没怎么看沈曼,眼睛盯着自己的屏幕。沈曼记得自己当时准备好的开场白和思路分享,一下子被堵了回去。她深吸一口气,尽量让声音保持平稳:“竞品分析是为了理解市场现有解决方案和用户习惯形成的背景,这样设计访谈问题时才能更有对比性,找到更深层的需求,不仅仅是表面痛点……”
“理论上是这样。”周明宇打断她,终于抬眼看了过来,眼神里没什么温度,只有一种审视般的专注,“但项目时间有限。陈总监要的是能快速切入、找到关键洞察的抓手。我认为应该收缩范围,聚焦再聚焦。你那部分内容,可以做,但优先级放后。我们先集中把访谈提纲搞出来,我的结构已经搭了个大概,你可以看看,补充细节。”
他直接把电脑屏幕转向沈曼。文档里确实已经有了一个相当完整的提纲框架,逻辑清晰,问题设置也颇有老道之处。沈曼不得不承认,他的专业能力确实扎实,效率也高。但这种完全不容置喙、几乎否定她前期准备价值的沟通方式,让她胸口有些发闷。
“你的框架很好,”沈曼看着屏幕,斟酌着词句,“不过,我觉得可以在几个关于使用场景的问题里,加入一些竞品对比的选项,看看用户在同样场景下为何选择或不选择其他产品,这样……”
“可以加,但不宜多,问题太多用户会烦。”周明宇很快回应,手指在触控板上点了点,“这里,还有这里,可以各加一个选项。其他部分,先这样。细节你來补充,重点是把问题描述写得再精准一点,避免歧义。明天下午三点前,我们合一次稿,给张薇看。没问题吧?”
不是商量,是分配任务和最后期限。
沈曼握了握手里的笔,点头:“好。”
整个讨论,不到半小时就结束了。周明宇合上电脑,说了句“还有事,先走了”,便匆匆离开,留下沈曼一个人坐在讨论区,对着笔记本上自己事先写了好几页的思路和要点,有些茫然。她准备的很多东西,甚至没机会完整说出来。
“想什么呢?面包要糊了!”何珊的声音把她拉回现实。
沈曼赶紧关掉烤箱,拿出微焦的吐司。“没什么,在想工作安排。”
“你啊,就是脾气太好。”何珊拿起自己的包,“该坚持的就得坚持,不然别人真当你好说话。走了啊,晚上等我好消息!”
合租屋的门关上,重归安静。沈曼慢慢吃着早餐,心里却不像表面那么平静。何珊的话在她耳边回响。她不是在委屈,而是在思考。周明宇的方式固然让她不适,但他的目标明确——高效推进工作,拿出符合上级要求的东西。在项目初期,这或许没错。自己的准备,是否真的有些过于理想化和学院派?在有限的时间和资源下,如何平衡理论的周全与实践的锋芒?
她想起陈总监那张不苟言笑的脸。他要的,绝不是一篇四平八稳、面面俱到的报告,而是能刺破迷雾、直指核心的洞察。周明宇的做法,或许更贴近这种需求。
沈曼收拾好碗碟,也收拾好心情。合作不是意气之争,是共同达成目标。既然周明宇提供了高效率的框架,那她就努力在这个框架下,把自己的思考和价值加进去,把细节做到无可挑剔。用事实和能力说话,比任何情绪化的对抗都更有力。
通勤的地铁依旧拥挤。沈曼靠在车厢连接处,戴着耳机,但没放音乐。她闭着眼,在脑海里重新梳理昨天周明宇给的提纲,思考在哪里、以什么方式,可以更自然地嵌入她认为必要的背景和对比维度,既丰富内容,又不破坏整体节奏。她需要找到那些关键的、四两拨千斤的“嵌入点”。
走进写字楼大堂时,她的脚步比往日更沉稳了些。
工位上,周明宇已经在线。内部通讯软件上,他发来一条消息:“访谈对象背景资料我更新了一部分,发你邮箱了。请重点看标黄的部分,和你负责的企业梳理做交叉比对。提纲补充好了随时发我。”
言简意赅,没有任何寒暄。
沈曼回复:“收到,正在看。上午我会把补充好的初稿发你。”
她打开邮件,下载附件。周明宇整理的资料果然详实,标注的重点也很有针对性。沈曼抛开杂念,开始专注于自己那份企业梳理报告,将周明宇标注的要点与自己查找的信息相互印证、补充。她发现,如果调整一下叙述逻辑,将自己原先准备的竞品分析内容,以“行业通行做法与潜在替代方案”的角度,巧妙地融入到对企业竞争环境和用户选择背景的描述中,不仅能支持周明宇的痛点分析框架,还能让整个背景呈现更有厚度。
这个发现让她精神一振。她开始飞快地修改自己的文档,手指在键盘上敲击,发出细密而连贯的声响。十点左右,她将梳理好的企业背景部分发给了周明宇,并附上一段简要说明,解释了自己调整的思路,以及如何与他的访谈提纲设想进行呼应。
几分钟后,周明宇回复:“思路可采纳。请将关联部分在提纲中以批注形式标出,便于整合。下午三点讨论。”
没有赞扬,但也没有否定,而是给出了具体的操作指示。这反而让沈曼松了口气。至少,这是一种基于工作的、可操作的回应。
她立刻着手,将修改好的内容,以清晰的批注方式,添加到周明宇的提纲文档里。每一条批注,都力求简洁、有据,直接说明这个补充对探究某个具体问题有何帮助。这个过程,也促使她不断反思、提炼,去除冗余,留下真正有价值的部分。
午餐时间,沈曼没去食堂,就在工位吃了个简单的三明治,继续完善。她不想下午的讨论,再因为准备不足而陷入被动。
一点半左右,她终于将一份自认为补充得当、标注清晰的提纲草案发回给周明宇。距离三点还有一个半小时。
她起身去茶水间接水,活动一下僵硬的肩膀。路过休息区时,无意中听到里面传来压低的交谈声。
“……周明宇那人,也就陈总监、张顾问能镇得住,能力是有,但那脾气……跟他合作,得有点心理准备。”一个有点耳熟的女声。
“可不是嘛,上次跟品牌部合作那个项目,差点没把人小姑娘怼哭。不过听说他交出来的东西,质量是真没得挑,客户都认。”另一个男声接话。
沈曼脚步未停,径直走了过去。心里那点原本已经平复的微澜,又轻轻动了一下。原来,并非只有她一个人感到那种压力。但“交出来的东西质量没得挑”,这句评价,或许才是周明宇这种工作方式能被容忍甚至倚重的根本原因。
下午两点五十分,沈曼提前带着笔记本和打印好的提纲草稿,来到了小会议室。让她有些意外的是,周明宇已经在了,正对着墙上的白板写写画画,上面是他梳理出的几个核心问题逻辑链。
“来了?”周明宇听到声音,转过头,手里还拿着白板笔,“坐。你补充的批注我看了。”
沈曼坐下,心里微微绷紧,等待他的评价。
“大部分关联点找得不错,尤其是关于用户习惯养成和转换成本那几处的延伸,比单纯问痛点更有深度。”周明宇用笔尖点了点白板上的某个位置,语气依然是那种平淡的陈述,“不过,这里,还有这里,”他又点了两处,“关联性较弱,问题会显得臃肿,建议精简或删除。另外,关于价格敏感度的部分,你提出的对比维度可以,但提问方式需要更隐蔽,直接问容易引起用户防御心理。我调整了一下措辞,你看。”
他转身在会议桌另一头自己的电脑上操作了一下,沈曼面前的屏幕同步显示文档被更新了。她仔细看去,自己标注的那些批注,大部分被保留并整合进了主文档,少数几处被调整或删节。而他修改后的提问措辞,确实更加圆融,更易于引导用户说出真实想法。
这是一种很奇特的体验。自己的劳动成果没有被忽视,甚至被有效吸纳了,但过程完全由对方主导,带着不容置疑的筛选和修剪。
“我没意见,这样调整更好。”沈曼看着屏幕,诚实地回答。在专业层面,她认可周明宇的判断和修改。
“好。”周明宇似乎对她的干脆有些许意外,多看了她一眼,但很快又回到工作状态,“那我们整体过一遍逻辑。从用户画像细分开始,到使用场景还原,再到痛点挖掘和需求延伸,最后是潜在解决方案的接受度试探……你的背景材料,在这里,还有这里,可以作为辅助材料嵌入,增加说服力,但不要干扰主线的流畅性……”
接下来的一个多小时,两人就着文档和白板,进行了高强度、高密度的讨论。周明宇主导节奏,不断抛出问题,检验逻辑的严密性;沈曼则努力跟上,提供细节支持,偶尔提出不同角度的想法。过程中有分歧,有争论,但都紧紧围绕着具体问题,没有扩散到情绪层面。
沈曼逐渐发现,当自己抛开学徒心态和那点被冒犯的不适,纯粹从工作角度去应对时,周明宇的“咄咄逼人”反而成了一种高效的思维淬炼。他就像一台精准的逻辑检测仪,不断逼迫她去审视每一个结论的支撑是否牢固,每一个设问的意图是否清晰。
讨论接近尾声时,两人都微微出汗,但一份结构严谨、层次分明、兼具广度和深度的访谈提纲草案,已经基本成型。
“差不多了。”周明宇保存文档,揉了揉眉心,脸上露出一丝极淡的、几乎难以察觉的疲惫,“明天上午十点,我们跟张顾问汇报。今晚我会把最终版整合好发你,你再最后核对一遍细节,尤其是措辞和选项设置,确保没有歧义或诱导性。”
“好的。”沈曼点头,也开始收拾东西。
“今天效率不错。”周明宇合上电脑,站起身,走到门口时,脚步停了一下,没有回头,声音比之前稍微低了一点,“你补充的那些背景关联,有用。”
说完,他拉开门走了出去。
沈曼站在原地,愣了几秒。这句近乎吝啬的认可,却像一颗小石子投入心湖,荡开了一圈细微的涟漪。很奇异地,之前积攒的那些憋闷和隐约的对抗情绪,似乎随着这句简单的话,消散了不少。
她低头看看手中记得密密麻麻的笔记本,又看看白板上那些被反复擦拭修改的逻辑线条。这一天的“磨合”,像一场没有硝烟的小型战役。过程不乏磕绊和压力,但最终,他们似乎初步找到了协同工作的某种节奏——一种以他为主导、她快速适应并提供弹补的节奏。这或许不是最理想的合作模式,但在当下,可能是最高效的。
离开公司时,天边已染上暮色。手机震动,是何珊发来的消息,一连串欢呼雀跃的表情包:“陈述超顺利!老大夸我讲得有感染力!第三名!奖金到手!泰国菜走起!老地方,你快来!!!”
沈曼看着手机屏幕,忍不住笑了。紧绷了一天的神经,终于松弛下来。她回复:“太棒了!马上到。”
走出写字楼,晚风带着夏末初秋的微凉。街道华灯初上,车流如织。沈曼想起早上何珊的兴奋,想起自己这一天的交锋与沉淀,想起周明宇最后那句生硬的“有用”。这就是都市的日常吧,各自在平行的轨道上奔跑,经历着不同的挑战,收获着各自的喜悦或成长,然后在某个时刻交汇,分享一抹温暖。
她加快脚步,走向地铁站。合租屋里亮着等待的灯光,和好朋友分享一顿庆祝的晚餐,是她此刻最想奔赴的简单慰藉。至于明天要向张薇汇报的提纲,以及之后更繁重的调研任务……明天再说吧。
至少今天,她觉得自己在这座庞大城市的写字楼里,又站稳了一小步。不是轰轰烈烈的一步,只是安静地、有些吃力地,在磨合中向前挪动的一小步。但每一步,都算数。
(本章完 字数未完待续)
http://www.badaoge.org/book/153390/56424063.html
请记住本书首发域名:www.badaoge.org。笔尖中文手机版阅读网址:m.badaoge.org