笔尖中文 > 都市小说 > 1988,从街边小店开始 > 正文 第十六章 培养独立店长

正文 第十六章 培养独立店长

最新网址:www.badaoge.org
    程意忽然就意识到“教”人这件事,比她想的难。

    比抢铺子难,比扛检查难,比接大单还难。

    因为这已经不是她一个人的事了。

    她把张勇单独叫到后厨。

    没说失败,也没提试点。

    “你跟我多久了?”

    张勇想了想:“记不清了,但是挺久了。”

    “那你实话实说,你觉得昨天那锅菜,问题在哪?”

    张勇皱眉,认真回想。

    “火候没盯紧。”

    “为什么没盯紧?”

    “因为……想着按流程走。”

    程意点头:“这就是问题。”

    她把那张流程表拿出来,放在案板上。

    “流程是死的,你是活的。”

    “水多了,你看不见吗?”

    “火小了,你闻不出来吗?”

    张勇脸慢慢红了。

    “我不是怪你。我是要你知道,以后这种判断,你必须自己能把握住。”

    系统在这一刻,弹出提示:

    【教学模式启动】

    【核心目标:判断力移交】

    接下来三天,她什么都没改。

    菜单没变,量没加。

    她只做一件事,不抢他们的锅。让他们慢慢形成秩序。

    以前,火稍有不对,她就会伸手。

    现在,她必须得忍住。

    第一天,张勇错了两次。

    第二天,一次。

    第三天,没有。

    那天晚上,张勇突然说了一句:“我终于知道你为什么不卖流程了。”

    程意抬眼。

    “因为流程卖了,人没卖。”

    她没回答,只点了点头。

    第四天,她开始教第二个人。

    不是张勇,是赵婶的表妹。

    “你不用下锅,你只需要盯住分量。”

    “每一份,不准多,也不准少。”

    “少了,客人会问,但是多了的话,账会对不上。”

    赵婶表妹一开始不适应。

    “程姐,就差这么点……”

    “差的不是菜,是信任。”

    程意无情地打断她的牢骚。

    系统提示冷静刷新:

    【角色分工细化】

    【稳定度缓慢上升】

    一周后,程意第一次,离开后厨一整个上午。

    她没说去哪。

    其实就在街对面的早点铺坐着。

    她要看,这家店,在没有她的时候,会不会乱。

    十点,第一锅出,十一点,出餐没慢,十二点半,还算是稳定。

    她喝完一碗豆浆,起身回去。

    张勇看见她,愣了一下:“你什么时候回来的?”

    “刚刚。”

    系统在这一刻,给出阶段性评价:

    【核心人员初步成型】

    【可脱身时间:逐步增加】

    这是她第一次,不是靠自己撑住一切。

    也是第一次,她真切意识到,这件事,可以不是“她一个人”。

    但新的问题,紧接着就来了。

    当天傍晚,一个新来应聘的小伙子,忍不住问了一句:

    “程老板,你教这么细,不怕我们学会了走吗?”

    屋里一下子安静下来,赵婶都替他紧张。

    程意却笑了:“走呗,那是你的自由。”

    “但你得想清楚一件事。”

    “你是带走一锅菜,还是带走一整套流程。”

    那小伙子张了张嘴,没说出话。

    系统最后弹出一句话:

    【领导者特质确认】

    程意站在后厨,看着忙而不乱的灶台。

    她知道,下一步,不是再教一个人。

    而是让“会判断的人”,去教别人。

    那才是真正的放手。

    张勇第一次接到“全权负责”的那天,手都是抖的。

    不是紧张,是不敢信,以前他都是靠着程意的指挥,指哪打哪。

    但是现在他似乎是感觉到了以后没有问程意的机会了。

    “明天上午,我不在。”

    这句话一落,后厨瞬间静了。

    赵婶抬头:“你不在?那你去哪?”

    “程意把账本合上:“我要去办点事,这半天,店里你们自己跑,最好啥也别问我。”

    张勇下意识问:“可要是……”

    “没有要是。”

    她打断。

    “出了问题,算我的。”

    系统在这一刻弹出提示:

    【关键节点:授权】

    【风险:内部失控】

    【意义:体系真正开始】

    第二天一早,程意真的没进后厨。

    她只在门口看了一眼,就转身走了。

    那一刻,张勇心口发紧。

    他站在灶前,看着火,突然发现,没有人会替他伸手了。

    第一锅,他下意识放慢进度。

    第二锅,盐抓得比平时更准。

    赵婶在前头报单,他听得清清楚楚。

    十一点半,高峰来了。

    有一份菜,慢了。

    赵婶刚想喊,张勇已经自己调整了火。

    系统没有提示,因为这是他自己做出了正确的判断。

    中午十二点四十,意外来了。

    一个老客皱着眉头说了一句:“我咋感觉,今天这味儿,跟前两天不一样。”

    这句话,足够致命。

    赵婶脸色变了,张勇这次却没慌。

    他走到桌前,尝了一口那份菜。

    然后转身回后厨,重新起锅。

    “这份不算钱,我给你重做。”

    没有解释,没有辩解。

    十分钟后,菜重新上桌。

    老客吃完,点了点头:“没毛病,这才是那味儿。”

    这一刻,张勇后背全湿了。

    但他稳住了。

    系统悄然记录:

    【核心人员判断通过】

    【信任值提升】

    下午两点,程意回来了。

    她没问生意,也没问有没有出事。

    她只看了一眼锅。

    “还行?”

    张勇喉咙一紧,低声说道:“有一份,我重做了。”

    “为什么?”

    “因为不对。”

    程意点头:“好,记住今天这个感觉。”

    这是她唯一的评价。

    但真正的考验,不是张勇。

    是其他人开始不安了。

    傍晚,赵婶把她拉到一边。

    “你这样教,他们会不会觉得……你迟早要走?”

    程意一愣。

    她其实早就意识到,放权,也会带来恐慌。

    “我往哪走?我是要把事情做大,如果什么事儿都我自己干的话,那咋行?”

    “可你要是真不在了呢?”

    程意沉默了一秒。

    然后说了一句很实在的话:“我不在,店也得在。”

    这句话,让赵婶愣了很久。

    当晚,系统给出一个非常重要的提示:

    【新阶段开启】

    【关键词:组织信任】

    【风险:核心成员分化】

    这不是技术问题。

    是人心。

    程意站在后厨,看着那一排锅。

    她很清楚,接下来这一步,比任何一次外部冲突都难。

    因为这一次,她面对的不是对手。

    而是,她亲手带出来的人。
  http://www.badaoge.org/book/153588/56490862.html

  请记住本书首发域名:www.badaoge.org。笔尖中文手机版阅读网址:m.badaoge.org