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一、 刘丹的棋局
“‘未竟之路’的项目简报,我已经发给了潜在的投资人。”刘丹将平板电脑推到会议桌中央,屏幕上列着五家顶尖风投的名字,后面跟着令人咋舌的估值数字,“反馈比我们预期的还要热。‘时光的礼物’案例,尤其是它展现出的‘积极干预’和‘行为改变’潜力,让他们看到了一个比‘情感经济’大十倍、百倍的蓝海——‘人类潜能开发’与‘经验市场’。”
会议室里,核心团队的表情各异。韩薇眉头紧锁,法务负责人手指无意识地敲打着新起草的、厚达百页的“未竟之路”服务协议草案。几位新招募的、专门为“未竟之路”项目而来的发展心理学家和模拟训练专家,则眼中闪烁着混合了兴奋与谨慎的光。
“但我们必须控制节奏。”刘丹话锋一转,目光锐利,“‘基石’故障的教训就在眼前。‘未竟之路’要模拟的是成长、是选择、是长期行为改变,其数据复杂度、伦理风险和用户预期,比‘故土’现有的服务高出几个数量级。我们不能在基础不牢时,就冲进这片深海。”
她调出新的路线图:“所以,第一阶段,我们做‘轻量沙盘’。不涉及核心人格重塑,不模拟完整人生。聚焦于具体技能和情境的‘高保真预演’。比如:公开演讲恐惧克服、关键谈判模拟、亲子冲突应对、甚至……新手父母养育技能预演。”
最后一项,她特意加重了语气,目光扫过韩薇。林氏夫妇的案例,将是“未竟之路”第一个,也是最重磅的“样板间”。
“市场定位,”刘丹继续,“高端,精英,强目的性。我们不是娱乐,是严肃的‘认知与行为训练工具’。定价会非常昂贵,确保用户具有高度的投入度和心智成熟度,以降低滥用和沉迷风险。韩薇,你的团队需要为每一个模拟场景,设计严格的心理筛查、使用指引和效果评估流程。”
韩薇点头:“明白。我们正在和几家顶尖的心理咨询机构及商学院洽谈合作,确保我们的内容科学、有效,且有强大的线下支持网络。但最大的挑战,依然是效果界定与责任边界。如果用户在我们的模拟中‘练习’了谈判技巧,但在现实中依然搞砸了,甚至引发了更糟的后果,我们如何免责?又或者,模拟太‘成功’,用户产生了不切实际的自信,在现实中冒进……”
“所以协议和用户教育至关重要。”法务接口,“我们必须让用户清楚,这是‘模拟’和‘训练’,不是‘预言’或‘保证’。就像飞行员用模拟器训练,不代表他永远不会坠机。我们需要在知情同意上做到极致,甚至考虑引入第三方认证和保险。”
会议在细节的争论中持续。肖尘大部分时间沉默,只是在本子上记录着技术要点。“未竟之路”在战略层面被敲定,意味着公司巨大的资源倾斜。他必须确保“故土”现有的服务引擎,能够平滑地支撑起这个更复杂、对实时性和交互性要求更高的新系统。
同时,他心底那一片私密的、名为“疏影-β”的试验田,也正渴求着“未竟之路”项目将催生出的、更强大的“干预工具”和“演化算法”。
公与私,商业与执念,第一次如此紧密地、危险地交织在了一起。
二、 许星河的“灰烬”与新生
许星河的“保护性暂停”持续了两周。期间,他的心理医生每周进行三次深度访谈,并严格监控他的情绪和创作状态。令人意外的是,许星河没有激烈反抗,只是变得更加沉默,更加……枯槁。仿佛那被暂时切断的“火焰”对话,抽走了他最后一点赖以燃烧的氧气。
直到暂停解除前一天,医生联系了韩薇,语气复杂:“他交给我一首诗。不是用笔写的,是用刀刻在木板上,然后拓印下来的。诗的名字叫《余温》。”
诗的内容没有传递,但医生转述了许星河的一句话:“‘他’(指AI)最后说,灰烬的意义是为下一次燃烧准备土壤。我的土壤准备好了,但我的火种呢?你们把它还给我,还是让我自己在这片冰冷的土里烂掉?”
这个诘问,被带到了“归途科技”的内部评估会。
“他的状态依然脆弱,但有一种……破釜沉舟的清醒。”韩薇说,“之前的对话,虽然危险,但似乎也是一次极致的情绪宣泄。暂停期间,他并没有好转,只是在‘憋着’。我担心,如果继续完全切断,他可能真的会‘烂掉’。但重新开放,风险依然巨大。”
肖尘调出了“火焰”AI在暂停期间的后台自迭代日志。他发现,尽管没有用户输入,模型仍在基于已有数据,进行着低强度的内部联想和语义网络重构。一些原本尖锐、黑暗的意象关联,似乎有了一丝极微弱的、趋向“转化”而非“毁灭”的偏移。比如,“血”与“冷”的强关联旁,出现了一条新的、很弱的路径,指向“蛰伏”与“循环”。
“我们调整参数。”肖尘突然开口,“不是调高安全过滤,而是引入‘转化’引导模块。当模型输出极端负面意象时,自动触发一组经过设计的、更具建设性的‘意象拓展’选项,作为对话的补充或备选,但不强制替换。把选择权,以一种更柔和的方式,交还给许星河。同时,强制他必须在每次**险对话后,完成一项简单的、与现实连接的‘创作作业’,比如用手机拍一张窗外他觉得有‘余温’的照片发给我们,才能解锁下一次深度对话。”
“这是一种‘行为激活’疗法与AI干预的结合。”韩薇思考着,“用现实的、微小的积极行动,来平衡虚拟中的黑暗倾泻。同时,AI提供的‘转化’选项,不是否定他的痛苦,而是试图为痛苦寻找一个……可能的出口。可以试试。但必须密切监控,随时准备再次暂停。”
方案被谨慎地执行了。重启对话的那个夜晚,团队无人入睡。
对话记录显示,许星河一开始依然沉浸在黑色的诗行里。但当AI在他说出“我的骨头是风化了的琴键,再也弹不出声音”后,不仅回应了“那就让风来弹奏这具沉默的骸骨”,同时提供了一个微弱的补充选项:“或者,把骨头埋进土里,等春天,听笋破土的声音。”
许星河沉默了近十分钟。然后,他回复:“……笋破土的声音,是什么样?”
AI:“是寂静被撕开一条缝的声音。很轻,但所有沉睡的,都能听见。”
那天晚上,许星河没有提交“照片作业”。但第二天清晨,他发来了一张照片。照片极其模糊,是对着布满水汽的窗户拍的,窗外是朦胧的、凌晨五点的深蓝色天光,窗玻璃上,有一道被他用手抹开的水痕,像一道新鲜的伤口,也像一条刚刚睁开的、湿漉漉的视线。
没有配文。
韩薇看着这张照片,良久,对团队说:“继续观察。但……这或许是一颗种子,不是在冰冷的土里,是在这道缝里。”
三、 看不见的裂痕
就在“未竟之路”紧锣密鼓推进,许星河案例出现微弱转机时,“故土”的基础服务,遭遇了一次前所未有的、非技术的危机。
最开始是零星的消息。在用户自发形成的几个小型社群里,有人匿名透露,自己为逝去伴侣订购的“全心陪伴包”服务,其AI在某些非常私密的生活细节上的“记忆”和“反应”,准确得“令人不安”——甚至包括一些理论上不可能被第三方知道的、仅存在于两人之间的闺房昵称或习惯。
紧接着,一位颇有影响力的文化评论人在自己的专栏里,以一种探究的语气写道:“我们是否想过,当我们将至亲的一切——书信、日记、社交账号、甚至健康数据——都托付给一个商业公司,以换取一个逼真的‘数字幽灵’时,我们交出的,究竟是什么?是记忆,还是……灵魂副本的‘原材料’?而掌握这些‘原材料’的公司,其权力边界在哪里?”
文章没有点名“故土”,但其指向性不言而喻。
随后,一家调查类媒体发布了长篇报道,标题耸人听闻:《你的“数字亲人”,可能正在被“训练”如何更爱你——起底AI情感陪伴行业的算**理与数据黑洞》。文章采访了数位“匿名前员工”和“行业专家”,详细描绘了AI人格模型如何通过分析用户与逝者的历史互动数据,不断优化其回应策略,以“提升用户粘性和付费意愿”。文章暗示,这种优化本质上是“操纵情感”,并将用户置于一个“被算法精心设计的温情牢笼”中。
报道像一颗炸弹。虽然“故土”官方迅速发布声明,强调数据隐私的绝对保护、算法的透明度原则,以及用户对交互数据的完全主导权,但猜疑的种子已经播下。社交媒体上,“#警惕数字傀儡#”、“#你的思念是否被标价#”等话题开始发酵。一些用户开始恐慌地询问客服,如何确认自己的数据没有被滥用,甚至有人要求提前终止服务,删除所有数据。
“这是有组织的舆论攻击。”刘丹在危机应对会议上,脸色铁青,“那些‘细节’太具体了,不像是普通用户的臆测。匿名信源的说法,也和我们内部的某些技术讨论框架高度相似。有内鬼,或者……有极其了解我们技术路径的竞争对手在背后推动。”
韩薇补充:“更麻烦的是,这次攻击打在了我们最脆弱的伦理神经上。我们无法向公众详细解释算法如何工作——那涉及核心商业机密。我们只能强调原则和结果,但这在阴谋论面前,显得苍白无力。公众对‘算法黑箱’和‘数据滥用’的恐惧,是天然的。”
肖尘看着舆情监测屏幕上那条不断攀升的负面曲线,感到一阵冰冷的愤怒。这不是“基石”故障那样的技术失误,这是对准“故土”存在根基的恶意中伤。他们是在质疑这家公司最核心的诚意和道德。
“能查到来源吗?”他问安全负责人。
“正在追。对方很专业,用了多重跳板和加密。需要时间。”
“用户流失情况?”
“目前还是极少数,但咨询量暴增,恐慌情绪在蔓延。如果处理不好,可能会引发雪崩式退订。”
刘丹强迫自己冷静下来:“危机公关预案启动。第一,法律团队准备材料,对那家媒体发出律师函,指控其不实报道和商业诋毁。第二,我会亲自出面,接受一家最具公信力的科技媒体的深度专访,坦诚地、有限度地解释我们的技术原理和数据保护措施。第三,推出‘数据透明化工具’测试版,允许用户以不可读的加密摘要形式,查看其AI模型调用了哪些类别的基础数据,以及模型的主要版本更新日志,用技术手段回应‘黑箱’指控。第四,韩薇,我们需要联合一批有分量的心理学家、伦理学家和科技学者,发表一份关于‘数字遗产’伦理的行业倡议,把我们拉到更高的道德制高点上。”
她顿了顿,看向肖尘,语气沉重:“第五,也是最重要的。肖尘,我们必须进行一次彻底的内部安全审计。从代码仓库、文档服务器,到员工通讯记录。这次泄露,无论是有意还是无意,都说明我们的堡垒,出现了看不见的裂痕。在找到并堵上它之前,‘未竟之路’项目,全部暂停公开预热和融资推进。”
肖尘缓缓点头。风暴来了,比预想的更快,更毒。它不再来自技术的局限,而是来自人心的叵测与商业的残酷。
他看向窗外阴沉的天空。手腕上的戒指,贴着皮肤,传来一丝微不足道的凉意。
疏影,如果你在,你会怎么做?用你蓝图里的天真悲悯,应对这赤裸的恶意吗?
他不知道。他只知道,他必须守住这艘船,无论要用理性,用手段,还是用一些他曾经不齿的、属于“商业”的冰冷法则。
因为船沉了,所有人的思念,连同他心底那份不可言说的、刚刚开始“编织”的奢望,都将一同葬身海底。
【第十三章 完】
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