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经过几天的试运行，内部悬赏催生出的“IVR语音核销”和“差评降权”两个方案终于彻底落地。
核销效率大幅提升，客诉率也出现了断崖式的下降。
这天上午，严克明拿着一份文件敲开了林渊办公室的门。
“林总，这是我这几天抽空做出来的全公司薪酬架构与职级分配体系，您过个目。”严克明走到办公桌前，把文件递了过去。
严克明心里很清楚，林渊在技术上无可挑剔，可以在几天之内赚两个亿，但在企业现代化管理这块，其实缺乏很多经验。
之前林渊连COO和HRD是什么意思都没概念，更别提极其复杂的互联网薪酬设计了。
由于之前一直在招人和挖人，严克明也没有这个时间设计，这会终于没有那么忙了，赶紧抽空把薪酬体系确定了下来。
为了照顾老板的面子，严克明主动开口解释：
“林总，我把公司上下分成了L1到L5五个职级，言简意赅，大家以后看职级就知道自己处于什么位置、拿多少钱。我给您简单过一遍。”
严克明指着文件上的表格：
“第一，L1级，一线人员，包括地推业务员和客服。底薪1200到1500。拿全公司最低的底薪，吃最高的提成。签单越多拿得越多，上不封顶，多劳多得。”
“第二，L2级，后台专员和普通程序员。底薪2500到3500。拿固定年终奖，靠稳定薪资干活，属于公司的基础岗位。”
“第三，L3级，中层骨干和区域销售经理。底薪3500到5000。拿团队绩效提成，外加年底的虚拟分红权。”
“第四，L4级，部门总监级。比如郑旭东、潘海波他们。底薪6000到8000。除了拿部门达标奖金，最核心的是配发内部期权。”
“第五，L5级，合伙人或者CXO级别。月底薪一万到一万五，拿公司净利润现金分红池，配发实体股权或者核心期权。”
林渊看着前三个级别，点了点头，很通俗易懂。但看到后面两个级别时，他打断了严克明：“严总，底薪和绩效我懂。但你这个L4和L5里面写的期权，还有这个括号里备注的四年成熟期，一年悬崖期，具体到底是个什么概念？”
林渊不懂这些名词，自己前世就作为一个程序员，是没有这个资格谈什么期权的如果按照这个上面的层级划分。最多也就是 L2 级别。
严克明立刻解释道：“林总，期权从专业角度来说，就是公司赋予高管在未来某个特定时间，以极其低廉的价格购买公司股票的权利。”
怕林渊听不懂，严克明紧接着换上了大白话：“大概意思就是，首先到了这个级别的人过来，他们手上都是有一些资源，自身的资历也是比较牢靠的。光靠工资，他们是不会满足的，而且这样也缺少了员工对工作的积极性，所以就必须要有期权制。就比如我，如果你只给我工资，我是不会愿意入职的。”
“在比如小潘他们几个我让他们来这里的时候就说了，这家公司很有前景和未来。他们相信我，所以过来，只要咱们公司以后发展越好，市值越高，那么他们拥有的这个期权就越值钱。所以为了这个目标，大家都会努力地工作。为了公司，也为了自己。”
讲到这里林渊算是听明白了：“那这一年悬崖期呢？又是什么意思？”
“这是防小人的手段。”严克明继续用大白话解释，“意思是，你必须在公司干满整整一年，这笔期权才会给你兑现四分之一。你要是干了十一个月就跳槽跑路，那一毛钱股票都拿不到，全部作废收回。剩下的四分之三，按接下来的每个月慢慢解锁。”
“也就是相互约束的一种方式，防止有些人钻空子，拿了钱就跑。”
林渊听完，瞬间豁然开朗。专业的人做专业的事，你要让他自己来想，来构思，他永远也想不出来这些东西。
“很好，就按这套标准执行。”林渊痛快地批复了。
谈完薪酬，严克明翻开另一份报表，切入下一个议题：“林总，接下来是各部门的人员统筹。目前咱们公司的体量已经迅速膨胀了，主要分为技术部、客服部、财务部、市场部，还有郭总的海外部。”
“现在全公司上下加起来将近三百号人，绝大部分是市场部的地推和客服。有些部门的人手已经严重跟不上了，尤其是财务部。”
林渊一愣，这才反应过来，好像确实有两三天没见着韩芸的人影了。
“韩芸这几天在财务室连轴转，一个人根本不可能忙得过来。”严克明诉苦道，“我已经给他加了八个人，还是不够。团购这生意对账特别麻烦，几千家商户的线下流水要一笔笔核对，加上几百号地推人员每天的交通报销、核实资金账单，财务部天天熬大夜。”
严克明面色有些凝重：“另外，林总，咱们的预算快见底了。因为现在还没有形成正向的盈利循环，前期的广告大头和这几百号人的人力成本，导致咱们的支出依旧远远大于流水带来的收益抽成。”
林渊点了点头。烧钱换市场，这是O2O初期的必然阶段。
“林总，场地的事情进展怎么样了？”严克明看着林渊，“如果我们接下来是全省甚至是全国的业务，这个场地是远远不够的，不用算其他部门，一个客服部门，这里就坐不下了。”
这时，林渊突然反应过来，对啊，自己怎么把这个事忘了？
无论是那个包工头还是宋明，都没有打电话主动联系自己。
想来宋明是为了避嫌，因为明面上他和这个包工头没有任何联系。如果他让这个包工头直接来联系林渊，那么就太明显了，显得吃相会很难看。
哪怕现在宋明和林渊的关系如此紧密。但是宋明依旧没有，不把林渊当回事，反而处理得非常妥当。
“场地的事我这两天确实给忘了。”林渊直接承认，“我马上就去搞定。你放心，年后肯定保证咱们的办公场地以最快的速度弄出来。过年期间我直接加钱给那个包工头，让他们施工队不放假，春节里也要把场子给我赶出来。”
严克明点头道：“这事必须赶快解决。”
林渊把场地的事记在备忘录上，随后问道：“眼看马上就过年了，那么过年之间的工作，这些员工的话应该怎么办呢？”
“这个我已经安排好了。”严克明合上报表，汇报道，“过年期间，技术和客服核心岗位的排班表已经排出来了。按照国家法定假日，会直接发三倍的工资。”
“一定不能在这方面亏待了他们。”林渊再次嘱咐着，他自己作为以前天天加班没有钱的底层牛马，可太清楚了。
公司会为了自己的一亩三分地，逼着你各种各样花式加班，出了微信钉钉之后，一天 24 小时在线，无论上班下班都得回复。
这点就不如隔壁的老外，他们下班之后，电脑一关，谁也不认识谁，你敢给他发邮件，你敢催他工作，他就敢直接起诉你，那真的一点不带开玩笑的。
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