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周小军把手机递回去的时候，屏幕上的留言列表已经刷新了一屏。
李铮接过手机，从最新一条开始往下看。
第一条：“县长，我们东关小区的下水道堵了三个月了，物业不管，社区推给住建，住建推给物业，我们一楼住户家里都快泡了。”配了一张照片，地面上的污水漫到了鞋面。
第二条：“李县长，我妈今年68了，办退休证跑了五个部门，民政、社保、社区、街道、还要去档案馆，腿都跑肿了还没办完。”
第三条：“菜市场那个卖肉的老马，缺斤少两，一斤肉只有七两半。我们投诉过好几次，市场管理处说管不了。”
第四条：“公园里的长椅坏了大半年了，老人想坐没地方坐，铁钉子露在外面，上个月划伤了一个小孩。”
四条留言，四个问题，没有一个是大事。
但李铮知道，对留言的人来说，每一件都是天大的事。
他放下手机，翻开笔记本，
把四个问题逐条登记，编号、内容、涉及部门、处理时限，一行不落。
登记完，他拿起座机。
第一个电话打给方志明。
“方局长，东关小区下水道堵了三个月，住建和物业互相推，你今天带人去现场看，堵在哪、为什么堵、谁的责任，下午五点前给我回话。”
方志明的声音干脆：“我手里正好有两个人空着，马上去。”
第二个电话打给民政局。
“李铮，全县办退休证要跑五个部门、盖四个章，流程谁定的？能不能合并？两天内把简化方案报给我。”
民政局的副局长在电话那头犹豫了一下：
“李县长，这个流程是前几年定的，各部门都有各部门的章要盖，不太好改。”
“不好改是你们觉得不好改，还是老百姓觉得不好改？你问问那个68岁的老人，她觉得好不好改。”
对面没再说话，应了一声“我马上研究”，挂了。
第三个电话打给市场监管局。
“菜市场缺斤少两的投诉不是第一次了，你们去抽查一圈。查完把结果贴在菜市场门口，让所有人都看到。”
市场监管局的人说了句“好的李县长”，电话挂了。
第四个电话打给城管局。
城管局现在由副局长代管，接电话的人说话声比以前客气多了。
“公园长椅坏了大半年了，铁钉露着伤了小孩。今天修好，明天我去检查。”
四个电话，前后不到十五分钟。
打完电话，李铮拿起手机，一条一条回复评论区的留言。
“东关小区下水道的问题，今天住建局去现场处理，预计三天内解决。”
“退休证办理流程正在简化，目标是让老人最多跑一次。”
“菜市场缺斤少两的情况今天抽查，结果公示。”
“公园长椅今天修好。”
回复完这四条，他继续往下翻。
后面还有十几条留言：路灯不亮的、垃圾没人收的、农村合作医疗报销流程不清楚的、孩子学校厕所漏水的。
他一条一条看，一条一条记，一条一条回。
周小军坐在外间，手里的笔跟着李铮的节奏记录转办事项。
他现在已经形成了习惯：李铮回复一条，他就在本子上登记一条，标注责任部门和处理时限，第二天逐项追踪。
上午十一点半，
方志明从东关小区打来电话。
“李县长，现场看了。主管道有一段塌了，污水倒灌进一楼住户家里。不是堵，是管道年久失修裂开了。我已经联系了施工队，今天下午开挖，预计两天修好。费用从市政维护经费里走。”
李铮问了一句：“一楼住户家里泡了三个月，有没有财产损失？”
方志明顿了一下：“有。墙皮泡坏了一大片，地板也翘了。”
“损失谁赔？”
“按规定应该物业赔，但这个小区的物业是个皮包公司，收了物业费不干活。”
“物业不干活，那就换物业。你把这个小区的物业合同调出来看看，如果有违约事实，走法律程序解除合同。”
方志明在电话那头沉默了两秒，声音变得认真：“好，我马上查。”
下午两点，
市场监管局的人到了菜市场。
带队的副局长亲自拎着一台电子秤，挨个摊位查。
查到卖肉的老马那摊时，当场称了三份肉，每份都差了二两到三两。
副局长板着脸拍了照、做了笔录、开了罚单，
罚单金额和检查结果当场打印出来，贴在了菜市场入口的公告栏上。
下午四点，公园里的长椅修好了。
城管局代管副局长发了张照片给周小军，
新焊的扶手，钉子全部打平，表面刷了一层防锈漆。
傍晚六点，
李铮坐在办公桌前，手机架在支架上，按下录制键。
“今天处理了几件事。东关小区下水道正在修，菜市场缺斤少两的罚了，公园长椅换好了，退休证流程在简化。”
他把今天的处理台账举到镜头前，
上面密密麻麻的条目、部门名称、完成状态，清清楚楚。
“有人问我，这些小事值得县长亲自盯吗？我说一句实在话。对县长来说可能是小事，但对家里泡了三个月水的那户人来说，是天大的事。对68岁跑了五个部门还没办完证的老人来说，是天大的事。”
他放下台账，看着镜头。
“评论区每一条留言，我都当大事办。”
视频发出去四十分钟，评论区又涌进来一波留言。
周小军在外间帮着整理，忽然在一条留言上停住了。
他盯着看了两遍，站起来走到李铮门口。
“李县长，您看看这条。”
屏幕上，一个叫“老赵头73岁”的用户写道：“县长，我73了，腿脚不好，办一个低保证明要跑三个部门、盖四个章、排两天队。我老伴走了，没人替我跑。能不能想个办法，让我们这些老头子少跑几趟？”
留言下面已经有两百多条回复，全是同一个意思：求关注。
李铮盯着屏幕上“73岁”“腿脚不好”“没人替我跑”这几个字，手指慢慢攥紧了手机。
他抬起头看向周小军：“凉水县政务服务中心在哪？”
周小军愣了一下：“县政府东边三百米，原来的粮站改的。”
“明天早上八点，我去看看。不要通知任何人。”
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