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钱德胜发现自己不需要再主动找媒体了。因为会有记者自己找上门来。
起因是一篇报道。一家省级日报的记者姓沈,三十出头,戴黑框眼镜,做的是“民生调查”栏目。他听说劳务市场上黑中介猖獗,想做一期深度报道,于是匿名走访了几条街,其中就包括钱德胜那条街。他在钱德胜的店里坐了一个小时,假装成找工作的农民工,跟店员聊了很多。回去之后,他写了一篇五千字的调查报道,标题叫《劳务市场的“地下江湖”》。报道里点名批评了几家中介,揭露了体检费、保证金、劳务协议等黑幕。但他也写了一段“意外发现”——“在这条街上,也有一家看起来相对正规的机构,营业执照、服务流程、合同文本都较为规范,它就是德胜人力资源有限公司。”
这段话是沈记者自己的观察,不是钱德胜要求的。但钱德胜看到报道之后,第一时间让人把那篇文章复印了五十份,装在透明文件夹里,摆在店里的显眼位置。每个进来的工人,他都会指着那段话说:“你看,省报的记者都说了,我们是正规的。他自己来的,我们没花钱。”这句话半真半假。沈记者确实是“自己来的”,但那段“相对正规”的评语是在钱德胜特意把所有的违规操作都藏起来之后才看到的。沈记者不知道那间上了锁的档案室里放着另一套合同,不知道那台加密的电脑里存着真实的工资表,不知道那个“相对正规”的门面背后是一张精密的剥削网络。他只知道他看到的那些——干净的店堂、齐全的证照、礼貌的员工。他以为自己看到了真相,其实只看到了钱德胜让他看到的。
报道发出后,另一家媒体的记者也来了。这次是一家电视台的,要做一期“整治黑中介在行动”的专题片。编导找到钱德胜,说:“钱总,我们想把你作为正面案例来报道,配合这次专项行动,你看方便吗?”钱德胜没有拒绝,也没有表现得过于热情。他说:“你们拍可以,但不要影响我工作。”编导说不会。他们在他店里拍了一天,拍了营业执照、墙上挂的锦旗、正在签合同的工人、还有钱德胜在办公室喝茶的镜头。编导问他:“你对这次整治行动怎么看?”钱德胜对着镜头说:“我很支持。黑中介损害了我们正规机构的声誉,我们希望政府加大打击力度,还这个行业一个清白。”这段话被剪进了专题片,播出了,在本地收视率不错。一些看了节目的工人拿着手机截图来他店里,说:“我在电视上看到你,觉得你很正规。”钱德胜给他们倒了水,拿出合同,一个一个签。
他发现自己正在成为媒体的“宠儿”。不是因为他的生意做得多大,而是因为他正好站在一个特殊的位置上——他比黑中介白,比正规机构黑。这个灰色地带让媒体觉得他“有故事”。有些记者想做“黑中介的生存现状”,需要找一个愿意出镜的从业者,钱德胜是最合适的人选,因为他看起来最不像坏人。他接受采访时永远穿着那件白衬衫,语气温和,逻辑清晰,从不回避问题,但也从不主动交代。他在镜头前说的每一句话都经过斟酌,不会留下把柄,不会让人觉得他是黑中介,也不会让人觉得他是圣人。他就是一个做生意的,一个做生意的中介,一个看起来很正常的、很体面的、很值得信赖的中介。
有一次,一个央媒的记者来采访他,问了一个很尖锐的问题:“钱总,有工人反映你们的工资比别的中介低,你怎么看?”钱德胜笑了笑,说:“我们的工资是透明的,合同上写得清清楚楚。低不低,要看跟谁比。跟黑中介比,我们确实低,因为他们承诺的工资根本拿不到。跟正规企业比,我们不低,因为我们提供的岗位就是那个市场价。工人选择我们,是因为他们信任我们,不是因为我们承诺了天价工资。”记者把这个回答写进了稿子,发在了央媒的客户端上,标题是《一个中介老板眼中的劳务市场》。文章下面有人评论说“这个老板说得在理”,有人说“中介都是吸血鬼,没有例外”。钱德胜看了评论,没有回复。他不在乎别人怎么说,他只在乎那篇文章帮他带来了多少新客户。
他的同行们也在学他。吴胖子请了一个新媒体写手,花五百块钱写了一个他自己的“人物专访”,发在一个阅读量不大的自媒体平台上,然后截图发朋友圈,配文:“感谢XX媒体的关注,我们会继续努力。”那张截图被几个工人转到了微信群里,有人问“这家靠谱吗”,有人说“上过媒体的应该还行”。吴胖子从这个“应该还行”里接到了七个咨询,最后成交了两个。他算了算,五百块的写手费,赚回来了一千多,值了。
蒋平也上了媒体。不是他主动找的,是一家短视频平台做了一期“打假博主”的专题,选了三个博主,其中就有他。编导问他:“你为什么要做这个?”他说:“因为我见不得打工人被骗。”这段话被剪进了片子,配了感人的背景音乐,很多粉丝在底下留言说“平哥真爷们”。蒋平看了片子,觉得自己确实挺爷们的。他忘了自己店里也在收“咨询服务费”,忘了自己的合同上也有“管理费”那一栏,忘了那个被他派去卧底的年轻人只拿了两百块的酬劳。在媒体的镜头里,他只是一个正义的、勇敢的、不计回报的打假者。这个形象比他本人更高大、更干净、更值得尊敬,以至于他自己都开始相信那就是真实的自己。
高天拒绝过几次媒体的采访。不是因为他不想出名,是因为他怕出名之后被人扒出他“天诚人才”的真实底细。他只接受了一家财经自媒体的采访,聊的是“劳务派遣行业的合规化趋势”。那篇文章没有提他的名字,只写了他的公司名,配了一张模糊的背影照。他在文章里说:“我们这个行业需要洗牌,需要淘汰那些不合规的小中介,留下真正做服务的专业机构。”他没有说“我们”指的是谁,但读者会自然地把“天诚人才”归到“真正做服务的专业机构”那一类。这就是媒体的力量——不是它说了什么,而是它没说什么。它没说的那些话,读者自己会填上去,填上他们认为正确的内容,然后把那篇文章当作证据,证明自己没选错。
钱德胜后来总结出了一套“媒体利用法则”:永远不要主动找媒体,要让媒体来找你;永远不要拒绝媒体,因为拒绝会让他们起疑;永远不要告诉他们全部的真相,只告诉他们你想让他们知道的;永远不要指望媒体能帮你洗白,但可以利用他们帮你镀一层金。这层金不厚,但够亮,亮到可以反射掉那些质疑的目光,亮到可以掩盖下面那层灰黑色的底色。
他把每篇提到自己的文章都剪下来,按照时间顺序贴在了一本厚厚的相册里,封面上写着“媒体关注”。这本相册放在办公桌上最显眼的位置,每一个进他办公室的人都会看到。没有人会翻开那本相册,因为他们不需要。他们只需要看到“媒体关注”那四个字,就足以在心里给钱德胜打上一个“正规”“可信”“有实力”的标签。那个标签就像超市里的有机食品标志,没有人去验证它是不是真的,但每个人都相信它是真的。
那本相册越来越厚,钱德胜的茶越喝越淡。
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