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正文 第十六章 漏掉的审批人

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    她把新工牌和离职证明并排放在桌上。明早九点半还有供应商会。新工作的第五天,徐沅出了第一个错。不大。却足够让一场会议往后推了半天。

    她负责整理下周家居品牌活动的最终物料清单。按照旧公司的习惯,品牌方市场负责人确认后就可以进设计定稿。徐沅周四下午拿到对方回复,便通知供应商按确认版出图。

    周五早上九点,乔经理看了一眼,说还差老板确认。徐沅愣住。项目群里没人提过这个节点。

    谢妍看她表情,才想起来:“这个客户最后都要他们老板看一眼,我忘了跟你说。”徐沅打开项目流程表。上面也没有。如果老板不改,什么都不会发生。

    偏偏十点二十,客户老板回了六条意见,要求主标题重写,产品顺序也要调整。原定上午送印的物料只能停。供应商已经排好的制作时间跟着往后。乔经理没有当众说徐沅,只在会后把她叫进去。

    “这个节点你不知道?”她问。徐沅说不知道。

    “那为什么不问?”徐沅张了张嘴。她第一反应是,流程表没写,谢妍也没说。这两件事都是真的。

    可她没有马上说出来。她想起自己以前整理绩效记录时那四十七分钟。事实有时候不干净。责任也很少只落在一个人身上。

    “我按流程表和客户市场确认走了,没再确认最终审批人。”徐沅说,“这个我漏问了。”乔经理点头。

    “流程表也有问题。”她把那份文件打开,“你今天补上。以后每个客户第一次接手,先确认谁有最终决策权。”没有扣绩效。也没有一句“新人要有主动性”。徐沅回到座位,还是闷了半天。

    她来新公司以后一直很谨慎。合同看,制度看,试用目标看,工资和加班都问。她以为自己已经学会“问清楚”。结果第一周就发现,永远还有没想到的问题。谢妍中午请她喝咖啡,说是自己交接漏了。徐沅没让她请。两个人最后各付各的。

    “乔姐没骂你吧?”谢妍问。

    “没有。”

    “那就行。这个客户每次都这样,我做久了已经默认了,反而忘了新人不知道。”徐沅拿出手机,把“最终决策人”加进自己的项目接手清单。

    谢妍看见,笑她:“你是真的爱做表。”徐沅也笑。下午,物料重新确认。送印推迟到第二天上午,供应商加了一个周六值班人员,成本多了八百。乔经理让项目组在复盘里记清楚原因,八百由公司项目成本承担,不算徐沅个人。

    这件事处理得比徐沅预想得正常。正常到她反而不习惯。旧工作里那张绩效纸留下的东西还在。每次出问题,她下意识先想,这会不会以后变成某条记录。

    周五晚上七点五十,她和谢妍一起下楼。谢妍问她第一周怎么样。徐沅说累。

    “后悔吗?”

    “现在还没有。”电梯里几个人都在看手机。谢妍说,新工作前三个月最容易怀疑人生,觉得旧公司什么都熟,这边什么都乱。等熟了以后,又会开始嫌新的。

    “所以你为什么在这两年?”徐沅问。谢妍想了一会儿。

    “离家近。”徐沅以为她会说成长、团队或者老板。

    谢妍笑:“我有个女儿,上小学。以前那家公司到家一个半小时,这里四十分钟。乔姐虽然晚上发消息,但真要接孩子,她一般不拦。”

    说完,她又补一句:“也不是多好,就是我现在接孩子方便。”徐沅没再追问。四十分钟通勤和少一点奖金,谢妍自己已经算过。

    下午四点,供应商把加急后的送印计划发来。周六早上开机,下午两点出第一批,若客户再改一版,八百元加急费仍照收。徐沅把时间和费用写进复盘,没有用“客户临时调整”一句带过。

    乔经理让她把客户的最终审批链补进共享表。市场负责人、品牌总监、老板,三个人能改的内容不一样;紧急时由谁确认、超过几点顺延,也要写。徐沅做完以后发给谢妍核对,谢妍指出老板并不看每一轮,只有主视觉和大批量印刷才需要。

    “全写成老板批,下一次每张小图都得等。”谢妍说。

    徐沅把条件拆开。她过去一周很容易从一个极端走到另一个极端:以前怕问多了显得麻烦,现在又想把所有风险提前堵住。可流程不是越长越安全,写错的流程只会制造新的等待。

    傍晚,方葳从外面回来,手里拎着两袋客户样品。她上午去见一个平台招商经理,顺便替团队拿回新品。看见共享表,她扫了一眼,说老板审批这个坑自己两个月前也踩过,只是后来大家都记在脑子里,没人补文件。

    “你当时也负责这个岗位?”徐沅问。

    “顶了两个月。”方葳把样品分给同事,“我更喜欢渠道,天天守项目表会死。”

    她说得轻松,徐沅却听明白了入职时那段没人讲全的岗位经历。不是有人做不好被赶走,也不是岗位新设。公司先内部调人顶上,方葳试过,后来回到更擅长的渠道,才继续外招。

    “HR为什么不直接说?”徐沅问。

    方葳撕开样品包装闻了闻。“因为说完整要五分钟,说前任去苏州只要十秒。你要是介意,下次面试就问这个岗位过去半年坐过几个人。”

    徐沅把这句话加进自己的求职笔记,又觉得已经用不上,干脆关掉文件。

    周一上午,加急物料顺利送到客户门店。没有人专门表扬,供应商只在群里发了签收照片。乔经理在周会上把那八百元列进项目成本,说明流程缺失和徐沅未确认最终审批人各占一部分原因。

    徐沅听到自己的名字,没有急着判断会不会影响试用。她把那一页记下来,等周会结束后去问:类似新人接手遗漏,试用评估看单次结果还是看后续改进。

    乔经理说:“都看。一次小错不会决定转正,连续犯同一种会。”

    回答不温柔,也不含糊。

    散会前,乔经理说十点有一份新客户简报,让徐沅和方葳都参加。客户准备做首月增长活动,最后只设一个项目主责,渠道另算。方葳听完没表现出意外,低头在手机上找平台的联系人。

    走出会议室,她才问徐沅:“你想拿主责吗?”

    徐沅没有装客气。“想。”

    “我也想。”方葳说,“那会上各讲各的,别让我让你。”

    “不用。”

    两个人回到相邻工位,照常把上午的会议纪要补完。谢妍还过来催她们确认物料签收,没人因为一场岗位竞争改变日常分工。十点前,徐沅把自己那份接手清单保存,又新加了一项:重大费用的对外询价权限。
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