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正文 第34章 :挑破窗户纸

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    1985年8月底,香港中环“汉堡王”集团总部会议室。

    窗外阳光明媚,会议室里的气氛却有些微妙。长条形的会议桌旁坐着七位董事——秦浩、赵亚静、史小娜,以及四位机构投资者的代表。今天会议的议题原本是讨论上季度的财报,话题不知不觉就转到了最近刚刚结束的“汉堡王”与肯德基的商战上。

    “秦董,你这一手外卖配送,确实打得漂亮。”说话的是李董事,一个五十多岁、头发稀疏的男人。他是最早对秦浩组建外卖团队提出质疑的董事之一,现在却满脸笑容:“肯德基那边已经关停了十家门店,剩下的也在收缩。太古集团这次算是栽了个大跟头。”

    另一位王董事也附和道:“是啊,秦董这招‘釜底抽薪’,直接把太古集团给打蒙了。他们门店少,搞不了外卖,就只能眼睁睁看着我们抢市场。”

    会议室里响起一阵笑声,气氛轻松了不少。

    只有一位姓陈的年轻董事,表情还有些犹豫。他是三个月前才加入董事会的新人,代表一家新入股的对冲基金。他清了清嗓子,小心翼翼地说:

    “秦董,外卖配送这个策略确实见效了,肯德基也确实是撤退了。但是……我看了看财务数据,外卖业务的利润率只有堂食的65%。而且我们养着那么大的外卖团队——三百多个外卖员,三十多个接线员,还有管理、调度、设备维护……这些成本加起来,每个月要多支出近百万港币。现在肯德基已经退了,我们是不是……可以考虑适当缩减外卖团队的规模?”

    这话一出,会议室里安静了几秒。

    赵亚静皱了皱眉,正要说话,秦浩却先开口了。他声音平静,听不出情绪:

    “陈董说得没错,外卖业务确实成本高。但是——”

    他顿了顿,目光扫过在座的每一位董事:“如果我们现在裁撤外卖团队,省下这笔钱。那么明年、后年,如果有新的快餐品牌进入香港市场,到时候我们怎么办?再花几个月时间重新组建外卖团队?”

    陈董事张了张嘴,想说什么,但秦浩没给他机会。

    “商场上,一时的胜利不代表永久的胜利。肯德基走了,但谁知道明天会不会来一个麦当劳?或是其他快餐品牌?我们现在要做的不是庆祝胜利,而是巩固胜利的果实。”

    秦浩站起来,走到白板前,画了一个简单的示意图:

    “外卖团队,就是我们‘汉堡王’的护城河。这条河挖得越深、越宽,其他品牌想要进来,需要付出的代价就越大。他们要跟我们竞争,不仅要开店、要做广告、要搞促销,还要在短时间内建立起同样规模的外卖体系——这几乎是不可能完成的任务。”

    他转过身,看着陈董事:“你现在觉得每个月多花一百万是负担。但你想过没有,如果明年有个新品牌进来,跟我们打价格战、打营销战,我们每个月要损失多少?五百万?一千万?”

    陈董事不说话了,低下头,脸有些红。

    秦浩重新坐下,语气缓和了些:“当然,成本控制也是必须的。我计划在年底前,对外卖系统进行一次优化,目标是提升效率、降低差错率。如果做得好,应该能把利润率提升到堂食的75%左右。”

    “这个目标能实现吗?”李董事问。

    “已经在做测试了。”秦浩点头:“我们正在开发一套新的订单分配系统,用更科学的算法来分配订单给最近的门店。如果成功,配送时间可以从现在的平均28分钟缩短到22分钟。更快的配送速度意味着更高的顾客满意度,也意味着更多的重复订单。”

    这话说得很实在,也很专业。几位董事互相看了看,都点了点头。

    “好,既然秦董有计划,那我们就放心了。”

    会议结束后,董事们陆续离开。史小娜收拾好文件,走到秦浩身边,轻声说:“刚才陈董事提那个问题的时候,我还真有点担心。”

    秦浩笑了笑:“担心什么?担心其他董事支持他?”

    “嗯。”史小娜点头:“毕竟外卖团队的成本确实高,现在肯德基又退了……”

    “他们退了,是因为他们知道打不过我们。”秦浩说:“但如果他们看到我们自毁长城,说不定又会卷土重来。商场如战场,不能给对手任何机会。”

    史小娜看着秦浩,眼里满是崇拜:“我爸也这么说。他说你这招‘外卖护城河’,是他见过最精妙的商业防御策略之一。”

    “史叔叔过奖了。”秦浩谦虚地说。

    史小娜认真地说:“昨天在家里,他还因为我哥说外卖是‘赔钱买卖’,狠狠训了他一顿。”

    “他啊,就是不服气。”史小娜撇撇嘴,“总觉得你是靠运气,不是靠实力。”

    秦浩笑了,没接话,史小军这样的二世祖他压根就没放在眼里。

    “对了。”史小娜想起什么:“我爸说,想请你来家里吃饭,庆祝一下这次大获全胜。你……有空吗?”

    她问得小心翼翼,眼睛却亮晶晶地看着秦浩。

    秦浩想了想:“好啊。什么时候?”

    “那就今晚吧!”史小娜立刻说,声音里透着雀跃:“我这就去给我爸打电话!”

    她转身跑出会议室,脚步轻快。

    赵亚静正好走进来,看着史小娜的背影,皱了皱眉:“她怎么这么高兴?”

    “史叔叔请我今晚去家里吃饭。”秦浩说。

    “就你一个人?”赵亚静挑眉。

    “嗯,庆祝打赢肯德基。”

    “我也要去!”

    “呃……”

    ……

    晚上七点,秦浩和赵亚静来到史家别墅。

    史方仁亲自在门口迎接,看到赵亚静时,他嘴角明显抽动了一下,但很快恢复笑容:

    “秦总,赵小姐,欢迎欢迎!”

    “史叔叔太客气了。”秦浩说。

    赵亚静也礼貌地点头:“史叔叔好。”

    “快请进。”史方仁侧身让开:“小娜和她母亲在客厅等着呢。”

    走进别墅,史母迎了上来,热情地招呼两人坐下。客厅的茶几上已经摆好了茶点和水果。

    史小娜从楼上下来,她今天明显精心打扮过——一身蓝白相间的连衣裙,裙摆到膝盖,露出匀称的小腿。头发精心打理过,脖子上戴着秦浩之前送给她的那串珍珠项链,在灯光下泛着柔和的光泽。

    赵亚静看到这一幕,冷哼一声,用近乎自言自语的声音骂道:“果然是不安好心。”

    声音不大,但足够让旁边的秦浩听见。

    秦浩只能假装没听见,目不斜视地走到沙发边坐下。

    然而,史小娜却丝毫没有要保持距离的意思。她直接走到秦浩左边,在沙发扶手上坐下——这个位置离秦浩很近,几乎是挨着的。

    “亚静姐,我坐这里你不介意吧?”她侧过头,笑着问赵亚静。

    赵亚静脸色微沉,但很快恢复平静,淡淡地说:“这里是你家,我这个客人哪有资格介意。”

    这话说得客气,但语气里的冷淡谁都听得出来。

    客厅里的气氛有些尴尬。

    史方仁连忙岔开话题:“咳咳,秦总啊,上周我去深圳的工地看过了,基本已经在封顶了。再有个把月应该就能完工。你看咱们这边的宣传是不是也要动起来了?”

    听到谈起正事,赵亚静也不好再跟史小娜计较,注意力也都转移到了秦浩身上。

    史小娜则侧坐着,目光落在秦浩的侧脸上。她一直觉得,认真做事的男人格外有魅力。此刻的秦浩,眼神专注,语气沉稳,那种掌控全局的气场,让她心跳不自觉加快。

    秦浩也暗暗松了口气。他清了清嗓子,开始分析:

    “史叔叔说得对。如果没有肯德基这档子事,宣传应该已经开始了。不过现在也不算太晚。”

    他顿了顿,继续说:“宣传上,我打算把重点放在两个点:第一,投资门槛低;第二,收益预期高。”

    “具体说说。”史方仁身体前倾,很有兴趣。

    “在香港,能买得起房的人毕竟是少数。”秦浩说:“而且现在的行情,就算有钱也不一定能买到,很多开发商捂盘惜售,等着涨价。但在深圳就不一样了。‘锦绣花园’的定价只有香港同类房子的三分之一不到,这意味着,大部分香港中产都可以在深圳买上一到两套房。这不是消费,这是投资。”

    他说得很自信,数据也很清晰。史方仁连连点头。

    但就在这时,史小军从楼上走了下来。他刚才一直在房间里,听到下面的谈话声才下来。听到秦浩的话,他忍不住插嘴:

    “你说得倒是轻巧。但你有没有想过一个问题?在香港,房子的产权是永久的。但在深圳,只有七十年的土地使用权。这一点,你怎么跟客户解释?”

    这个问题很尖锐,直击要害。

    客厅里安静下来。史方仁皱了皱眉,想说什么,但秦浩已经先开口了。

    他笑了笑,看着史小军:“说得没错,产权性质确实不同。但是——”

    他话锋一转:“你别忘了,我们面对的客户主要是投资客。这些人买房的目的,从来就不是为了住。他们是为了增值,为了套现。三五年之内,他们就会把房子卖掉,赚取差价。你觉得,他们会在意这个房子是七十年使用权还是永久产权吗?”

    史小军一愣,张了张嘴,却发现自己无话可说。

    秦浩继续说:“更何况,深圳是经济特区,发展速度有目共睹。现在买深圳的房子,就像十年前买香港的房子——你现在觉得七十年短,但十年后,这套房子的价值可能已经翻了几倍。到那时候,你会在意产权还剩六十年还是五十年吗?”

    这话说得有理有据,连史小军都无法反驳。

    史方仁赞赏地笑了:“小秦考虑得这么周全,那我们就直接躺好等着数钱了。”

    赵亚静脸上终于有了笑容。她对秦浩的这种能力已经习以为常——跟他合作,最大的感受就是省心。所有你以为的问题,只要提出来,就会发现,他早就想到了,并且已经有了完美的解决方案。

    史小娜也是掩嘴轻笑,眼神里的崇拜和欣赏都快溢出来了。

    史小军脸色难看,但又说不出什么,只能闷闷地坐在一旁。

    晚餐在还算和谐的气氛中结束。史方仁和秦浩又聊了一会儿深圳项目的细节,直到晚上九点多,秦浩和赵亚静才起身告辞。

    史小娜送他们到门口。在赵亚静先上车后,她拉住秦浩的衣袖,低声说:

    “路上小心。”

    “嗯。”秦浩点头。

    车子驶离别墅,消失在夜色中。

    史小娜站在门口,久久没有回去。

    ……

    接下来的两个月,秦浩把大部分精力都投入到了“锦绣花园”的营销中。

    他的营销策略很特别,甚至有些“离经叛道”。

    首先,他派人到香港各个地产商的售楼处附近发传单。这些人不进入售楼处,就在外围转悠,看到有人从售楼处出来,就上前递上传单,说一句:

    “先生/女士,看看深圳的房子?价格只有香港的三分之一。”

    对此,香港的地产商们颇有微词。

    不过1985年的香港楼市正处在疯涨期,很多开发商都在捂盘惜售,并不急着卖房。只要秦浩的人不直接在售楼处门口撬客户,他们也懒得管。

    其次,秦浩让外卖员把“锦绣花园”的传单夹在“汉堡王”的外卖里,送到千家万户。

    能够打电话点外卖的客户,经济条件都不会太差,恰好是“锦绣花园”的目标客户。而且外卖是送到家里的,客户在吃饭的时候,顺手就能看到传单,印象更深。

    第三,秦浩租了五台旅游巴士,开通了“香港—深圳看房专线”。只要报名看房,不仅免费往返接送,还包早午餐。每天早上九点出发,十一点左右到达深圳“锦绣花园”售楼处,看完房正好吃午饭。

    这个策略很快吸引了不少人。但问题也随之而来——很多爱占便宜的阿公阿婆,连续好几天蹭车蹭饭,却根本不打算买房。

    史小军对此非常不满。有一天,他在售楼处看到几个熟悉的面孔——已经是第三次来了,每次都是蹭吃蹭喝,看完房就走,连问都不问价格。

    史小军把秦浩拉到一边,指着那几个阿公阿婆:“你看那几个人,都来三次了,就是来蹭饭的。我觉得应该把他们赶走,以后也不准他们再报名。”

    秦浩看了看那几个正在吃饭的阿公阿婆,笑了:“为什么要赶走?”

    “为什么?”史小军瞪大眼睛:“他们占着名额,却不买房,这不是浪费资源吗?”

    “浪费什么资源?”秦浩反问:“我们每趟旅游大巴都能坐满吗?”

    史小军一愣,想了想,摇头:“不能。一般也就坐个六七成。”

    “既然坐不满,为什么还要把他们赶下去?”秦浩说:“没错,他们可能不会买我们的房子。但他们可以帮我们营造售楼处火热的气氛。你仔细想想,一个冷冷清清的售楼处,和一个人声鼎沸的售楼处,哪个更吸引人?”

    史小军张了张嘴,没说出话来。

    秦浩继续说:“这些阿公阿婆,免费帮我们当‘气氛组’,我们只需要管两餐盒饭。在香港,跑龙套都没这么便宜吧?”

    这话说得史小军哑口无言。他不得不承认,秦浩说得有道理。

    但面子上挂不住,他还是嘴硬:“那也不能让他们白吃白喝吧?”

    秦浩说:“我正打算给他们培训一下,教他们怎么烘托气氛。”

    这下史小军彻底没话说了。

    正好史方仁走过来,听到了两人的对话。他瞪了儿子一眼:

    “跟你说过多少次了,小秦心思缜密,你能想到的问题,难道他会想不到?少在这丢人现眼。”

    史小军脸一红,悻悻地走开了。

    秦浩果然给那些阿公阿婆做了培训。他专门请了一个话剧团的老师,教他们怎么说话、怎么表现,才能显得自然而不做作。还给每人发了一套“工作服”。

    阿公阿婆们也很配合。他们大多退休在家,闲着也是闲着,现在每天有车接送,有饭吃,还能“演戏”,觉得挺有意思。

    不过他们也有自己的诉求。培训结束后,一个阿公找到秦浩:

    “老板,你们这的盒饭能不能多加点青菜?老是鸡腿猪脚的,吃多了烧心。”

    秦浩哭笑不得。在香港,肉比较便宜,青菜反而贵。但在内地就完全反过来了——肉贵,青菜便宜。

    “好,我跟食堂说,以后多加点青菜。”秦浩答应道。

    “OK,冇问题啦!”阿公很高兴。

    别说,这些阿公阿婆还挺敬业。换上“工作服”后,一个个看起来还真像是那么回事。

    他们在售楼处里“表演”得很自然——有的在沙盘前指指点点,讨论户型;有的在休息区喝茶聊天,夸赞小区环境;

    整个售楼处的气氛被带动起来了。真正的潜在客户看到这么热闹的场面,心理上更容易产生“这么多人都在看,这个楼盘肯定好”的想法。

    史方仁看着不断攀升的成交量,笑得嘴都合不拢了。有一天,他把秦浩叫到办公室:

    “小秦啊,还是你有办法。这些爱占便宜的老头老太太,别人躲都来不及,你却能让他们为我所用,不简单啊。”

    “史叔叔过奖了。”秦浩谦虚地说:“其实就是换个角度看问题。他们想要的是免费的午餐和打发时间,我们想要的是售楼处的氛围。各取所需,双赢。”

    “双赢,说得好!”史方仁点头:“对了,二期什么时候开工?一期卖得这么好,二期得抓紧啊。”

    这话说出了所有股东的心声。几天后的股东会议上,几个股东围着秦浩,问的都是同一个问题:

    “没错秦总,二期什么时候启动?”

    “是啊,一期这么火,二期肯定更火!”

    秦浩被围在中间,耐心地说:“诸位别急。按照我们之前的约定,一期项目销售超过50%,我就会启动二期。按照目前的销售进度,预计这个月底就差不多了。”

    “月底?”一个股东眼睛一亮:“那岂不是下个月就能开工?”

    “理论上是这样。”秦浩点头:“但具体还要看设计方案的最终确认,不过大家放心,我会尽快推进。”

    股东们这才满意地散去。他们仿佛已经看到了二期开盘时的火爆场面,看到了钞票在向自己招手。

    ……

    待股东们散去后,秦浩一个人坐在售楼处的休息区,揉了揉太阳穴。这段时间确实太忙了——既要盯着“汉堡王”的业务,又要操心“锦绣花园”的销售,还要应对各种突发状况。连轴转了两个月,确实有些累了。

    “累了吧?给。”

    一杯热茶递到面前。

    秦浩抬头,发现是史小娜。她今天穿了件淡黄色的衬衫,配白色长裤,看起来很清爽。脸上化了淡妆,眼睛亮晶晶的。

    “谢谢。”秦浩接过茶杯,喝了一口。是普洱茶,温度刚好。

    “这些天,很辛苦吧?”史小娜双手背在身后,身子微微前倾,看着秦浩。

    她的脸离得很近,秦浩能闻到她身上淡淡的香水味。是茉莉花的味道,很清新。

    “是有点。”秦浩放下茶杯,顺势靠在椅背上,伸了个懒腰:“等忙完这阵子,差不多也快过年了,正好给自己放个假。”

    “是啊,再有两个月又要过年了。”

    史小娜咬了咬下嘴唇,声音轻了些:“今年过年……你回北京吗?”

    秦浩听出了她话里的意思,心里一动,故意调侃道:“怎么?怕过年见不到我?”

    “去,谁想见你了。”史小娜脸一红,转过身去,假装看窗外的风景。

    但她通红的耳朵出卖了她。

    秦浩看着她这副样子,心里有些柔软。他站起身,缓缓走到她身后。

    史小娜能感觉到一股男性的气息在靠近,心跳不由自主地加快。她想回头,又不敢回头,只能僵硬地坐在那里。

    “那我要是想你了怎么办?”秦浩的声音从身后传来,很近,几乎贴着她的耳朵。

    史小娜浑身一僵,感觉整个后背的汗毛都竖起来了。她张了张嘴,想说什么,却发不出声音。

    秦浩的手轻轻搭在她的肩上。她能感觉到他手掌的温度,隔着薄薄的衬衫布料,传递到皮肤上。

    “你……你快放开。”史小娜的声音有些颤抖:“你这样……亚静姐会不高兴的。”

    “那你呢?”秦浩没有松开,反而贴得更近了。他的下巴几乎抵在她的头顶,呼吸吹动她的发丝。

    史小娜的呼吸变得急促起来。她能感觉到自己的耳朵在发烫,脸颊也烧得厉害。她想推开他,但手抬不起来;想站起来,但腿发软。

    “你……你无赖。”她只能小声地骂了一句,声音里却没有真正的怒气。

    秦浩没有因为史小娜的挣扎而松手,反而将她整个人转了过来,让她面对自己。

    四目相对。

    史小娜看到秦浩的眼睛,深邃,认真,带着一种她看不懂的情绪。她的心跳得更快了,像是要从胸腔里跳出来。

    “我承认。”秦浩开口,声音低沉:“我的确有些贪心。但是——”

    他顿了顿,一字一句地说:“我会对你好的。”

    史小娜瞪大了眼睛。她没想到秦浩会说得这么直接。她张了张嘴,想说什么,但还没说出口,秦浩已经低下头,吻住了她的唇。

    “唔……”

    史小娜的眼睛瞪得更大了。她的大脑一片空白,身体完全僵住。她能感觉到秦浩的嘴唇,温热,柔软,带着淡淡的茶香。

    起初,她本能地挣扎了几下,用手推他的胸膛。但秦浩抱得很紧,她推不动。

    渐渐地,她的挣扎弱了下来。紧绷的身体慢慢放松,僵硬的手臂缓缓垂下。最后,她闭上了眼睛,双手不自觉地环住了秦浩的腰。

    史小娜已经失去了时间的概念。她只觉得整个世界都在旋转,只有秦浩的怀抱是真实的、稳固的。

    当秦浩终于松开她时,史小娜的脸已经红得像熟透的苹果。她低着头,不敢看他,呼吸还是乱的。

    秦浩看着她这副样子,笑了。他伸手,轻轻抬起她的下巴:

    “过年要不要跟我一块儿回北京?”

    “谁要跟你回去啦。”史小娜的声音像蚊子哼。

    “那我又得十来天见不到你了。”

    史小娜心里一甜,但嘴上还是说:“哼,那不是正好你可以跟赵亚静成双成对……”

    “你吃醋了?”

    史小娜对秦浩戏谑的语气很是不满,趴在秦浩肩膀上咬了一口。

    “嘶,你还真咬啊。”

    史小娜幸灾乐祸的道:“活该,谁让你老是欺负我的。”

    “那你到底要不要跟我回北京过年?”

    史小娜迟疑了一下,推开秦浩,跑到门口后,又转身冲他皱了皱鼻子:“我是过年回北京走亲戚,才不跟你一起呢。”

    说完,红着脸一溜烟跑没影了。
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